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정보기술의 샘터........о♡

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서비스 품질 측정 모형 : SERVQUAL과 SERVPERF 모형의 비교 서비스 품질 측정 모형 : SERVQUAL과 SERVPERF 모형의 비교 1. 서비스 품질의 정의 Lewis와 Booms(1983)은 서비스 품질이란 인도된 서비스 수준이 고객의 기대(expectation)와 얼마나 잘 일치하는가의 척도(measure)라고 정의하였으며, Grönroos(1984)는 서비스 품질은 소비자의 지각된 서비스와 기대한 서비스의 비교평가..
서비스 마케팅 믹스 : 7P 서비스 마케팅 믹스 : 7P 마케팅 목표를 달성하기 위하여 이용할 수 있는 수단들의 묶음을 마케팅 믹스라고 하는 것처럼 서비스 마케팅 목표(매출액 증대, 이윤 증대, 고객만족도 제고 등)를 달성하기 위하여 이용할 수 있는 수단들의 묶음을 서비스 마케팅 믹스라고 한다. 마케팅 믹스는 통산 4P(PRODUCT, ..
스마트폰 시대, 스마트한 바이럴마케팅이 대세 스마트폰 시대, 스마트한 바이럴마케팅이 대세 출처 : 바이럴마케팅 입력시간 : 2010-07-16 12:30:42 강력한 정보와 영향력으로 인터넷을 평정한 입소문 광고의 힘 ▲ 바이럴마케팅 이용사례 ⓒ2010 CNB뉴스 휴대하면서 통화가 가능한 소형컴퓨터 스마트폰의 빠른 확산으로 언제 어디서나 무한한 정보의 바다 ..
차세대 웹의 특징, "황금의 삼각형" 차세대 웹이나 서비스의 특징을 잘 잡아서 하나의 그림으로 완성하는 데 특별한 재주가 있는 브라이언 솔리스가 이번에는 차세대 웹에 대한 그림으로 ‘황금의 삼각형(Golden Triangle)’이라는 컨셉트를 내놓았다. 브라이언 솔리스가 이 그림을 그리게 된 동기는 프레드 윌슨이 쓴 블로그 포스트와 그 댓..
IT업계, ‘컨버전스’ 사업 강화 IT업계, ‘컨버전스’ 사업 강화 -컨버전스 사업 새로운 트랜드로 자리 잡아 -산업 구조 개편에 미리 준비하고 대응 (서울=뉴스와이어) 2010년 07월 16일 -- 최근 이종 산업간에 제휴를 통해 서로의 상품을 추천해 주기도 하고, 결합 상품을 제시하기도 하는 경우들이 눈에 띄게 늘어 났다. 이러한 마케팅을..
구글, 한국 안드로이드 마켓 유료 결제 시작 구글, 한국 안드로이드 마켓 유료 결제 시작 한국 안드로이드 마켓의 유료 결제가 시작됐다. 안드로이드폰 사용자들은 오늘(16일)부터 신용카드를 통해 안드로이드 마켓에서 유료 애플리케이션을 구매할 수 있다. 결제 방식은 구글이 직접 제공하는 ‘체크아웃’ 서비스를 이용한다. 결제를 누르면 ‘..
인터넷 서비스와 판매의 접근성(분리성) 차이 Managing Inseparability 불가분성(분리할 수 없음)의 관리 Inseparability reflects the simultaneity of service production and consumption. 불가분성은 서비스 생산과 소비의 동시성을 반영한다. Inseparability also as a shared experience in which, in many cases, the producer and the consumer both have to be present in order for the transaction to be completed. 불가..
지능형 영상진단치료지원 시스템 개발 추진 지능형 영상진단치료지원 시스템 개발 추진 지경부, 2012년까지 1조 투자 WBS 프로젝트에 포함 영상기반 진단(PACS)과 치료 과정 프로세스를 통합 관리하는 지능형 영상진단치료지원 시스템이 개발될 전망이다. 또, 의료정보 솔루션의 공통 프레임워크 개발을 이용한 서비스 기반의 조립형 의료정보 솔루..
비즈니스 서비스와 프로세스 중심의 통합 김행열 | 한국오라클 오늘날 모든 기업은 기존 비즈니스의 운영 및 변화관리, 신규 비즈니스로의 확장, 기업 내/외부의 업무 프로세스의 통합 등 복잡한 문제를 적극적으로 해결하기 위해 비즈니스 프로세스 아키텍처를 구축해야 한 다. 비즈니스 프로세스 아키텍처의 개념을 정리하고, 이를 구현하는..
애플, 더 얇아진 아이폰4G 출시..영상통화도 가능 애플, 더 얇아진 아이폰4G 출시..영상통화도 가능 ▲ 스티브잡스 CEO가 개발자 회의에서 아이폰4G를 공개하고 있다.애플의 스티브 잡스 CEO가 7일(현지시간) 오전 미국 샌프란시스코에서 열린 월드와이드 개발자 콘퍼런스(WWDC)에서 아이폰4를 공개했다. 아이폰4는 오는 24일부터 미국 등 5개국에서 우선 판..
한국사이버대학교가 차세대 교육정보시스템 구축 사업을 추진한다 한국사이버대학교가 차세대 교육정보시스템 구축 사업을 추진한다. 한국사이버대학교 관계자는 총 14억원의 예산이 소요되는 차세대 교육정보시스템 구축 사업을 다음 달부터 시작해 내년 7월까지 12개월 동안 진행할 예정이라고 15일 밝혔다. 사업 범위는 사이버대학교 교육활동의 핵심인 학습관리..
서산 비축기지 감시로봇시스템 완공 서산 비축기지 감시로봇시스템 완공 (서울=연합뉴스) 김경희 기자 = 한국석유공사와 삼성테크윈은 15일 서산 석유비축기지에서 감시로봇시스템 완공식을 개최했다. 지식경제부 `신성장동력 스마트 프로젝트'로 개발된 감시로봇시스템은 석유비축기지에 고정형 감시경계로봇과 이동형 로봇을 함께 배..
아이폰에서 플래시나 자바가 삽입된 웹 사이트 즐기기 잘 알려진 바와 같이 애플의 아이폰(iPhone), 아이팟 터치(iPod Touch), 아이패드(iPad)에서는 플래시(Flash)를 지원하지 않는다. 특히 기존 웹 환경에서 멀티미디어를 구현하는 거의 독보적인 기술을 지원하지 않는 셈이어서 사실 여간 불편한 것이 아니다. 나름대로 논리와 이유로 플래시를 반대하는 정책을 ..
SNS업체, ‘모바일 웹서비스’ 열풍 모드 진입 [유코피아닷컴=이지연 기자, ukopia.com] 소셜 네트워킹 서비스(SNS)가 스마트폰을 만나 더욱 강해지고 있다. 조사에 따르면 스마트폰 사용자들의 과반수가 소셜 네트워킹 서비스를 이용하고 있는 것으로 나타났다. 미국의 시장 조사업체인 컴스코어가 최근 발표한 자료에 따르면, 스마트폰을 통한 모바일..
유망서비스분야 일자리창출 본격 추진 보도일시 2010. 4. 8(목) 12:00 배포일시 2010. 4. 8(목) 09:00 담당부서 기획재정부 서비스경제과 문화체육관광부 문화산업정책과 지식경제부 전자정보산업과 방송통신위원회 정책총괄과 미래기획위원회 문화미디어국 담당과장 양충모 과장(2150-4610) 김철민 과장(3704-9611) 조영신 과장(2110-5671) 양환정 과장(750-..
누구라도 즐길 수 있는 '한국형 SNG(Social Network Game)'가 몰려온다 누구라도 즐길 수 있는 '한국형 SNG(Social Network Game)'가 몰려온다 입력 : 2010.02.18 16:09 NHN '내맘대로 Z9별' 게임 內 웹브라우저로 블로그 연동 이용자 간 커뮤니티 강화… 재미 부여하려 '미니 게임' 도입한국 온라인 게임의 원동력은 '커뮤니티'다. 컴퓨터 그래픽과 아바타, '길드(똑같은 인터넷 게임을 즐기..

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