본문 바로가기

정보기술의 샘터........о♡/마케팅·경영전략

 (129)
마이크로의 눈으로 트렌드를 읽어라 기업은 대개 소비 시장을 ‘거시적으로(Macro)’ 바라보고 규모가 큰 시장을 공략한다. 시장의 기회를 찾는 마케팅 기법인 시장 세분화도 ‘규모의 경제’에 초점을 맞추다 보니 결국 ‘주류 고객’이 대상이다. 하지만 최근 이러한 관점에 변화가 일고 있다. 시장이 포화되고 고객의 라이프스타일이 ..
Social Media 시대에 걸맞는 기업 브랜드 관리 트위터, 블로그, 유투브 등 다양한 소셜 미디어의 확산은 정보의 자유로운 흐름을 촉진한다. 이는 소비자 집단의 파워가 정보의 습득, 형성, 확산 측면에서 크게 향상됨을 의미한다. 즉, 권력의 중심이 점차 기업에게서 소비자로 이동하고 있는 것이다. 따라서 소비자와 기업간 관계의 근본적 변화에 기..
Hyper-connection 시대가 오고 있다 웹의 일상적 활용과 함께 연결은 우리 사회를 규정하는 키워드로 자리잡고 있다. 오늘날의 우리들은 다른 사람들과의 연결을 당연시 한다. 이 같은 사람들의 인식 변화가 우리 시대를 규정하고 미래를 변화시키는 키워드가 될 전망이다. 연결이 중요해지는 것은 우리가 물리적 단절의 시대에 살고 있..
‘착한 마케팅’의 명암과 성공 조건 착한 소비라는 개념이 확산되면서, 공익을 지향하는 착한 마케팅도 활성화되고 있다. 그러나 성공적인 착한 마케팅 사례는 쉽게 찾아보기 힘들다. 본원적 경쟁력 없이 명분만을 내세워 개인과 기업의 행동을 변화시키려는 착한 마케팅은 성공하기 어렵다. 지속적이고 장기적인 착한 마케팅을 위해서..
에릭소니안과 NLP의 기법 스토리텔링 에릭소니안과 NLP의 기법으로 스토리텔링이라는 것이 있다. 상대방의 심리적 상태나 신념을 바꾸기 위해서 설득을 시도하는 것이 아니라 은유를 통하여 상대방 스스로가 자신의 마음과 신념을 바꾸도록 하는 기법이다. 상담기법으로 사용했을 때 상당히 탁월한 기법이며.. 에릭슨은 이와 같은 기법을 ..
보성 다향제의 스토리텔링 보성 다향제는 성공하고 있는 대표적인 차 축제이다. 이제 향유하는 축제를 넘어서 산업으로서의 축제가 되어야 하며, 지역경제 발전에 효자적인 역할을 해야 한다. 축제의 성공 여부는 여러 요인이 결정 짓는다. 그 가운데 운영과 집행하는 측에서 축제경영의 마인드를 갖는 것은 대단히 중요하다. 다..
사내 아이디어 공모 붐 소통·제품 개발·매출 ‘일석삼조’ 효과 기발한 아이디어 사원들에게 있었네 위기의식 기업들 사내 아이디어 공모 붐 소통·제품 개발·매출 ‘일석삼조’ 효과 김현진 기자 bright@donga.com LG텔레콤의 사내 아이디어 공모전인 ‘아이디어 올림피아드’ 본선에 참가하게 된 직원들과 신사업개발팀원들. 이 회사는 최근 직원들의 ‘브레인’을 ..
신제품 개발과 마케팅 전략 현대의 제품 판매 시장은 이미 포화 상태에 이르러 소비자의 니즈와 욕구가 다양해지고 있으며 시대의 흐름과 함께 미묘하게변해가고 있다. 짧아진 라이프 사이클에 익숙해진 소비자들은 새로운 것에 대한 추구와 욕망이 열조를 보이고 있다. 따라서 변화하는 환경의 틈바구니에서 기업은 생존을 위..
미용실에 샐러드바, 심야 콜택시 서비스… '여심(女心) 잡기' 감동 마케팅 미용실에 샐러드바, 심야 콜택시 서비스… '여심(女心) 잡기' 감동 마케팅 유통·외식업계에서 까다로운 여성들의 취향에 맞추기 위한 세심하고 차별화된 서비스가 늘고 있다. 여성의 입장에서 불편한 점과 필요로 하는 점 등을 파악하고 보완하며 여성들의 '입소문'을 타기 위함이다. 특히 여성들을 ..
롱테일법칙과 파레토 법칙 롱테일법칙 (역파레토법칙)과 파레토 법칙 요약 '결과물의 80%는 조직의 20%에 의하여 생산된다'라는 파레토법칙에 배치하는 것으로, 80%의 '사소한 다수'가 20%의 '핵심 소수'보다 뛰어난 가치를 창출한다는 이론이다. 본문 파레토법칙은 20%의 상품이 총 매출의 80%를 창출하고, 20%의 충성스런 고객들이 총..
고객만족(CS)에서 고객습관화(CH)로 고객만족(CS)에서 고객습관화(CH)로 고객만족(CS) 전문가인 닐 마틴(Neale Martin)에 따르면, 만족한다고 대답한 고객 중 기껏해야 8% 정도가 실제로 재구매를 한다. 거꾸로 불만족하다고 말한다고 해서 그 브랜드의 구매를 기피하지도 않는다. 고객이 어떤 항공사의 서비스에 불만이 있다 해도 마일리지가 누..
커뮤니티 마케팅(Community Marketing) 커뮤니티 마케팅(Community Marketing) "마니아를 활용하라" 동호회(Community)는 사전적 의미로 '같은 취미를 가지고 함께 즐기는 사람들의 모임'이라는 뜻이다. 최근에는 그 의미가 더 확장되어 개인과 개인들이 시간과 장소의 제약없이 공동의 목적을 추구하기 위해 만들어낸 공동체를 의미하고 있다. 친목..
'고객 만족'소용없어 '고객 만족'소용없어 브랜드 선택 95%는 '습관'이다 만족한다고 대답한 고객 8% 정도만 재구매 아이팟은 좋은 디자인으로 습관화에 성공 기업들, 새로운 습관 창출에 마케팅 자원 쏟아부어 언제부터인가 '고객 만족(Customer Satisfaction·일명 CS) 경영'이란 용어가 기업 경영의 당연한 지침처럼 자리잡아 왔..
체험마케팅 출처 : 마케팅전략백과
MBTI 16가지 성격유형 MBTI 16가지 성격유형 ISTJ 유형 : 장점은 신중하고 책임감이 강하고 조직적인 일 처리에 능하다. 위기에도 침착하며, 반복되는 일상적인 일에 인내력이 강하다. 치밀하고 세심하며, 정직하고 신뢰를 중시하는 보증수표 같은 유형이다. 약점은 부차적인 일에 집착하거나 고집이 세며, 타인감정을 무시하..
게릴라 마케팅 이 자료는 “유통저널” 2003년 1월호에 기고한 내용으로 주요내용은 게릴라 마케팅에 관한 정의와 그 동안 전개되어왔던 다양한 게릴라 마케팅분석을 통한 유형별 분류와 전략을 제시하였습니다 ========================================================================== 적이 다가오면 우리는 후퇴한다. 적이 천막을 치..

티스토리툴바