웃는 얼굴 만드는 법

웃는 얼굴 만드는 법

 

기분좋은 응대는 "마음으로부터의 웃는 얼굴"에서부터 시작된다.
우리들 마음이 깃들인 미소는 회사의 인상을 매우 좋게 하여 줄뿐만 아니라 우리들 자신의 매력향상에도 기여한다.


[원칙 1] 마음의 준비가 웃는 얼굴의 비결이다.


신체와 마음의 워밍업으로 미소가 넘치는 상쾌한 응대

아침식사는 마음의 에너지를 보급하기 위해서도 가능한 거르지 않는다.

조금 일찍 출근하는 것으로도 마음에 여유가 생긴다.

업무를 시작하기 전에 간단한 체조로 워밍업을 한다.

전화를 받거나 걸기 전에 여유를 갖고 미소를 체크한다.

자기 나름대로의 긴장을 푸는 방법을 갖는 것으로 마음의 준비가 된다.

미소와 연결되는 마음의 준비는 거울 앞에서의 '가상트레이닝'으로부터
잡념과 근심을 차단하는 것으로서 미소 응대에 전력투구한다.

하던 일은 즉시즉시 해치워서 사소한 '걱정거리'를 없앤다.

결단을 요하는 일은 뒤로 미루지 않는 것이 스트레스를 줄이는 코스이다.

상사로부터 갑작스런 업무지시를 받았을 때도 '우선 순위'를 잊지 않는다.

현재의 현안과 문제점을 모두 기록, 정리하여 업무의 순위를 확실히 정해둔다.

좋은 이미지를 그려봄으로써 까다로운 상대에게도 자연스런 미소가 만들어진다

일을 시작하기 전에 이상적인 결과를 연상하여 둔다. (자기암시)

마음이 내키지 않는 일을 할 경우에는 과거의 즐거운 장면을 떠올린다.

까다로운 사람과의 응대 전에는 끝난 후의 즐거운 광경을 떠올 마음의 준비를 한다.

곤란하거나 어려운 작업을 할 경우에는 우선 쉽거나 좋아하는 부분부터 시작한다.


[원칙 2] 기분전환에 능숙한 사람이 웃는 얼굴의 비결이다.


동작과 목소리, 말씨의 연구로 몽롱함이나 초조함을 해결하고 웃는 얼굴을 만든다.

초조한 경우, 의식적으로 신체를 크게 움직여 본다.

초조하거나 답답할 경우 주위를 정리 정돈하는 등 단순작업에 임하는 것으로도 기분전환

불안이 있을 경우에는 고민을 종이 위에 적어본다.

기분이 우울할 경우에는 평소보다 빠른 걸음으로 옮겨본다.

기분이 침체되어 있을 때야말로 큰 소리로 응대함으로써 마음도 미소를 짓게 된다.

실수로 상사에게 야단을 맞더라도 '어차피' '역시' 등의 소극적인 말을 하지 않는다.

잘못을 할 경우 그 자리에서 말로써 사과하는 습관을 붙인다.

우울할 경우 등에는 거울을 향하여 말을 걸어보는 자기암시도 효과적이다.

슬플 경우에는 꾸민 웃음이라도 좋으니까, 어쨌든 웃는 얼굴을 보여준다.

장소나 상황을 바꿔서 끙끙 앓던 고민을 날려보내고 따뜻하고 상쾌한 웃는 얼굴 창조

마음이 우울해져 있을 경우에는 장소를 옮겨봄으로써 기분전환을 유도한다.

정신적 피해가 뒤따를 것 같을 경우 마음에 맞는 동료와 대화 등을 나눈다.

아침 기분이 안 날 경우에는 통근코스 등을 바꿔서 고정의 습관을 깨본다.

전에 좋지 않은 일이 있었던 손님이 왔을 때는 그때의 일을 잊는 버릇을 붙인다.

색다른 작업에 전력투구함으로써 웃는 얼굴로 연결되는 기분전환

기분전환에는 쉬는 것보다는 이질적인 작업에 임하는 편이 좋다.

불유쾌한 일이 있었던 경우, 점심 식사 등에 좋아하는 음식을 먹는다.

실패가 마음에 걸려 방법이 없을 경우, 어쨌든 목전에 걸려있는 일에 전력투구한다.


[원칙 3] 상쾌한 청결감이 웃는 얼굴의 비결이다.


웃는 얼굴을 위한 복장과 몸가짐 체크

단정한 머리스타일

자연스런 아름다움이 살아있는 화장

심플하며 차분한 복장

청결한 손

복장에 어울리는 눈에 띄지 않는 양말·스타킹

안전하며 활동적인 구두 등

 

 

출처 : http://cafe.daum.net/emfwhdo