의사소통 방법 (메러비안의 법칙을 중심으로)

<메러비안의 법칙 아시나요>

오늘은 메러비안의 법칙에 대하여 분석해 보겠습니다.

캘리포니아 대학의 심리학자이기도한 앨버트 메러비안 교수가 사람들이 서로 대화하는 것을 관찰한 결과 의사소통에서 차지하는 비중이 목소리나 말투는 38%, 표정은 30%, 태도는 20%, 몸짓은 5% 그리고 내용자체는 7%라는 메러비안 법칙을 발견하였습니다.

메러비안의 통계 분석해 보면 우리가 의사소통할 때 전달하고자 하는 내용보다는 전달 방법이 93%의  큰 비중을 차지할 만큼 중요하다는 것을 알 수 있으며, 목소리나 말투가 38% 이지만  표정, 태도, 몸짓이 합하여져 55% 나  차지 한다는 것도 알 수 있습니다.

같은 말도 다정한 목소리 부드러운 목소리 정감어린 목소리로 전달하면 더 기분좋게 받아들여지는 것을 우리는 경험해 보았을 것입니다.

대화중 퉁명한 목소리로 전달 받으면 저 사람이 나를 싫어하는게 아닌가 하고 의기소침 해질 수 있습니다.

사랑하는 연인 사이에는 늘 "사랑해~" 라는 달콤한 말 한마디지만 그로써 서로의 마음은 안정 시키고 상대를 사랑하고 있음을 각인시켜 줌으로써 서로간에 사랑을 굳건히 하며 에너지를 주고 받게 되는 것입니다.

상대방에게 좋은 인상을 주려면 타고난 목소리야 어쩔수 없다고 하지만 좋을 말투 와 미소짓는 표정과 태도와 몸짓이 참으로 중요하다는 사실 우리는

꼭 기억해 두어야 하겠습니다.

2014. 1. 19 저녁

#달의생각  #문태은 #문박사